Dasar Privasi JKT8 – Perlindungan Data Pengguna

Dasar Privasi ini menerangkan cara JKT8 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web jkt8.vin, aplikasi mudah alih JKT8 atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Kami faham bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi yang sensitif kepada kami, dan kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan mudah. Setiap keputusan yang berkaitan dengan data pengguna dibuat dengan mengutamakan privasi, keselamatan dan ketelusan – bukannya sekadar memenuhi keperluan perundangan semata-mata.

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform JKT8 – sama ada anda hanya melayari laman web, telah mendaftar sebagai ahli, atau secara aktif menggunakan perkhidmatan pertaruhan dan kasino kami. Ia merangkumi semua kaedah pengumpulan data termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan, penggunaan aplikasi mudah alih, komunikasi dengan sokongan pelanggan dan sebarang interaksi lain dengan platform kami.

JKT8 beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami berkomited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang adil, telus dan selamat pada setiap masa.

2 Apakah Data yang Kami Kumpul?

JKT8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk terenkripsi), soalan keselamatan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain untuk proses KYC.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti , sistem pengendalian, jenis pelayar web, resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, pautan yang diklik, permainan yang dimainkan.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik melalui kuki dan teknologi penjejakan berkaitan.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. JKT8 tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda serta memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pematuhan KYC & undang-undang: Mengesahkan identiti anda, umur dan kelayakan untuk menggunakan platform sesuai dengan keperluan pengawal selia.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan mencegah pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Memproses aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan anda dengan cekap dan berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru – hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

JKT8 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Microgaming) untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak berkuasa pengawal selia: JKT8 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian di bawah peruntukan undang-undang.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi dikongsi dengan platform analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.
• Rakan kongsi KYC: Dokumen pengesahan identiti dihantar kepada pembekal perkhidmatan KYC yang bertauliah untuk proses pengesahan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan mengendalikan maklumat anda mengikut standard keselamatan yang tidak kurang daripada standard kami sendiri.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi JKT8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan JKT8 dilindungi dengan penyulitan bertaraf ketenteraan.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau akses yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Platform JKT8 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pengasingan data: Data kewangan disimpan berasingan daripada data profil menggunakan segmentasi pelayan yang ketat.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

JKT8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki pemasaran: Hanya digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform JKT8.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna JKT8, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda – tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkaitan.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk memindahkan data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak untuk menarik persetujuan: Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

JKT8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan pematuhan kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat sesuai dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki analitik: Biasanya tamat dalam tempoh 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform JKT8 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

JKT8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui notis di platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh kuat kuasa versi terkini. Penggunaan berterusan platform JKT8 selepas pindaan dibuat adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemaskini tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform untuk pertanyaan umum

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda, sila juga rujuk Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.